Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 gennaio 2025

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DATI PERSONALI

REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“RGPD”)

PRIVACY POLICY SITO WIWASTORE.COM

La presente Informativa sulla privacy descrive come WIWA (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro". “Il Titolare”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da wiwastore.com (il "Sito”) o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu", "tuo", “interessato” o “utente” indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni come indicati nelle presente informativa ai sensi degli artt. 12 e ss. del. Regolamento (UE) 2016/679. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati, cioè il soggetto che determina i mezzi e le finalità del trattamento, è MILANI MARISA S.R.L. , con sede in Loc. San Zeno Strada A 7 52100 Arezzo (AR) , P.I. 023325605111 e-mail: sicurezza@milanimarisa.it.

2. TIPOLOGIE DI DATI OGGETTO DI TRATTAMENTO

La navigazione nel presente sito WIWA STORE comporta il trattamento di dati personali di persone fisiche identificate o identificabili, quali:

A) Dati di navigazione acquisiti automaticamente dai sistemi e dai programmi preposti al funzionamento del sito anche senza la necessità di registrazione (“Dati di utilizzo”)

Nel corso della navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono in modo automatico, nel loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP (Internet Protocol) o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

B) Dati forniti e comunicati volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di MILANI MARISA S.R.L. , nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Fra questi possiamo includere “Recapiti” inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail, nonché il testo integrale del messaggio pervenuto.

C) Dati forniti in sede di acquisto dei prodotti esposti nella vetrina online di WIWA STORE, fra cui:

• Recapiti inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente
• Dati sugli acquisti inclusi articoli visualizzati, inseriti nel carrello, salvati nell’account come punti fedeltà, recensioni, referral o buoni regalo o acquisti.
• Punti fedeltà/recensioni del prodotto/referral/buoni regalo salvati

D) Cookie 

I cookie sono informazioni (piccoli file di testo) che i siti web trasmettono al dispositivo utilizzato dall’utente (PC, smartphone, tablet); si tratta di un ridotto insieme di dati trasferiti al browser dell’utente da un server web e può essere letto unicamente dal server che ha effettuato il trasferimento.  Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies

Il Titolare utilizza i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi).Per informativa estesa relativa all’utilizzo dei cookie si rinvia alla Cookie Policy.

L’utente può comunque può disabilitare i cookie direttamente dal proprio browser, accedendo al menu impostazioni (preferenze oppure opzioni).

Di seguito si indicano i link per disabilitare i cookie per i browser più diffusi:

• Internet Explorer:

http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookie#ie=ie-11

• Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it-IT&answer=95647&p=cpn_cookie

• Mozilla Firefox:

http://support.mozilla.org/it/kb/Bloccare%20i%20cookie?redirectlocale=en-US&redirectslug=Blocking+cookie

Tuttavia, la disabilitazione dei cookie può limitare, rallentare o precludere alcune funzionalità di navigazione del sito.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DATI PERSONALI

A) Navigazione nel presente sito e-commerce “WIWA STORE”;

B) Riscontro alle richieste formulate attraverso la sezione “Contattaci”;

I Dati di contatto e gli Altri dati personali possono essere utilizzati dal Titolare al fine di dare riscontro alle richieste da formulate attraverso la compilazione del form “Contattaci”. Nel formulare la Tua richiesta all’interno del campo di testo, invitiamo ad utilizzare un linguaggio educato e di limitare le informazioni inserite a quanto strettamente necessario al Titolare per dare riscontro alla richiesta stessa.

C) Acquisto dei prodotti presenti sul sito, nonché tutte le operazioni accessorie collegate alla vendita online;

Il Titolare utilizza le informazioni personali per fornire i Prodotti richiesti, al fine di dare esecuzione al contratto di vendita contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account.

Il Titolare può, previa autorizzazione dell’utente, anche arricchire la tua esperienza d'acquisto permettendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify In questo contesto, Shopify gestirà le tue informazioni in conformità con quanto descritto nella sua Informativa sulla privacy, quale Titolare autonomo del Trattamento Dati.

D) Adeguamento al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) nonché delle normativa di rango comunitario;

Il Titolare utilizza i Dati per l’effettuazione dei resi, rimborsi, nonché tutte le attività necessarie per garantire il diritto di recesso previsto per legge.

E) Creazione account e suo mantenimento

Il Titolare utilizza i dati forniti dagli interessati durante l'acquisto del prodotto per creare un account personale. Questo account consente di ricevere notifiche relative agli ordini effettuati, di visualizzare quelli già completati e di gestire i prodotti presenti nel carrello, permettendo eventuali modifiche. Inoltre, l'utente ha la possibilità di aggiornare le informazioni del proprio account, come dati anagrafici, indirizzo di spedizione e modalità di pagamento predefinita, oltre a poter avviare la procedura di reset della password.

F) Marketing diretto (soft-spam)

Il Titolare potrà altresì trattare i Dati di contatto, ed in particolare l’indirizzo e-mail da fornito nel contesto della vendita dei nostri prodotti, per l’invio di comunicazioni promozionali aventi ad oggetto prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita, ai sensi e nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4 del Codice Privacy (D. Lgs. n. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018).

G) Promozione emarketing generico (invio newsletter promozionali)

Il Titolare utilizza le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e- mail, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi.

H) Sicurezza e prevenzione delle frodi

Il Titolare, all’occorrenza, utilizza informazioni personali conferite per rilevare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose.

L’utente che registra il proprio account è responsabile di mantenere al sicuro le credenziali; pertanto, consigliamo vivamente di non condividere il nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che l’account account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.

4. BASE GIURIDICA

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6.1.b. RGPD: il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (finalità 3 c), b), e);
• Art. 6.1.c. RGPD: il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (finalità 3 d);
• Art. 6.1.f. RGPD: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore (finalità 3 a), f), h);
• Art. 6.1.a. RGPD: l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità (finalità 3 g).

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando misure di sicurezza atte a impedire o ridurre il rischio di perdita, uso illecito o comunque non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione e manomissione dei dati.  Il trattamento è effettuato nel rispetto dei principi di cui all’art. 5 RGPD liceità, correttezza e trasparenza; limitazione della finalità; minimizzazione; esattezza; limitazione della conservazione.

Il trattamento è effettuato dal titolare del trattamento e da incaricati che agisce sulla base di istruzioni fornite in ordine alle finalità e alle modalità del trattamento.

6. LUOGO DEL TRATTAMENTO

Per le attività del sito che comportano la fruizione dei servizi Shopify si rimanda alla loro condizioni relative ad hosting, alla pagina web https://www.shopify.com/it/legal/privacy/app-users

7. DESTINATARI

I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

A. Soggetti (professionisti, imprenditori, altri) incaricati di eseguire determinati adempimenti o attuare attività a carattere amministrativo, contabile, legale necessarie all’esecuzione del contratto di prestazione di servizi, o comunque strumentali alla gestione delle procedure e al conseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.

Tali soggetti tratteranno i dati nei limiti dello stretto necessario per fornire il servizio commissionato, e garantiranno il rispetto delle vigenti normative in tema di riservatezza.

In tale ambito si indicano, a titolo esemplificativo:

• società incaricate dei servizi di spedizione;
• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, ad esempio Shopify.
• Gestori dei pagamenti che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire prodotti, al fine di dare esecuzione al contratto;
• soggetti fornitori del servizio di posta elettronica ordinaria;
• Partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• soggetti fornitori del software per il servizio di fatturazione elettronica (generazione, ricezione, invio e contabilizzazione di fatture elettroniche);
• professionisti e consulenti esterni, per adempimento di obblighi di legge, esercizio di diritti, recupero crediti.

B. Autorità preposte alle attività ispettive e di verifica amministrativa e tributaria.

C. Autorità giudiziaria o polizia giudiziaria, nei casi previsti dalla legge.

D. Ogni altro soggetto pubblico o privato nei casi previsti dal diritto dell’Unione o dello Stato italiano

I soggetti sopra indicati potranno operare quali responsabili del trattamento, cioè soggetti che trattano dati per conto del titolare del trattamento, ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 RGPD., in virtù di apposito atto giuridico adottato in base a tale disposizione, ovvero quali contitolari del trattamento, ai sensi e per gli effetti dell’art. 26 RGPD., ovvero quali autonomi titolari del trattamento. L’elenco dei soggetti responsabili del trattamento è disponibile presso MILANI MARISA S.R.L.  I dati personali non sono diffusi. 

8. TRASFERIMENTO VERSO PAESI TERZI

Il Titolare non effettua trasferimenti di dati personali al di fuori dell’UE.

9. LINK DI TERZE PARTI

Il sito del Titolare può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa la precisione, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra. o da una terza parte. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.

10. DATI DEI BAMBINI

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati dai bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

11. DIRITTI DELL’INTERESSATO

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza (Art. 15 RGPD): L’interessato ha il diritto di ottenere da MILANI MARISA S.R.L.  la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni previste.
• Diritto di cancellazione (Art. 17 RGPD): L’interessato ha il diritto di ottenere da MILANI MARISA S.R.L. la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi indicati dal RGPD.
• Diritto di rettifica (art. 16 RGPD): L’interessato ha il diritto di ottenere da MILANI MARISA S.R.L.  la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. L’interessato ha inoltre il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti. MILANI MARISA S.R.L. comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. MILANI MARISA S.R.L. comunica all’interessato tali destinatari qualora l’interessato lo richieda.
• Diritto di portabilità (Art. 20 RGPD): L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato i dati personali che lo riguardano forniti a MILANI MARISA S.R.L.  e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di MILANI MARISA S.R.L. ., qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Limitazione del trattamento (Art. 18 RGPD): L’interessato ha il diritto di chiedere di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Opposizione al trattamento (Art. 21 RGPD): L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali quando il trattamento sia fondato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, ovvero quando il trattamento sia effettuato per fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale.
• Revoca del consenso (Art. 7 co. 3 RGPD): L’interessato ha diritto di revocare il proprio consenso al trattamento, qualora il trattamento si fondi su tale base giuridica; la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Reclamo (Art. 77 RGPD): proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

L’utente interessato può esercitare i propri diritti scrivendo ai contatti indicati nel punto successivo.

Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni necessarie a verificare la tua identità, come indirizzo e-mail o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, può essere designato un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente.

Il Titolare risponde alla richieste di cui sopra nei limiti di tempo previsti dalla normativa vigente.

11. MODALITÀ DI ESERCIZIO

L’interessato (ossia tu in qualità di utente registrato e non) può richiedere l’esercizio dei propri diritti:

• Inviando una e-mail ordinaria all’indirizzo sicurezza@milanimarisa.it  con oggetto “Privacy – Esercizio Diritti”
• A mezzo di posta cartacea c/o la sede legale in Loc. San Zeno Strada A 7 52100 Arezzo (AR)

12. CONTATTI

In caso di domande generiche sulla presente Informativa sulla privacy oppure anche sui prodotti esposti, chiamaci al numero 0575 99145 oppure scrivici all’indirizzo e-mail info@wiwastore.com

13. AGGIORNAMENTO INFORMATIVA

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativa.

In ordine a quanto sopra scritto, sarà aggiornata la data "Ultimo aggiornamento"